Business Analyst ServiceNow CSM — Remoto - México — Consultoría TI - ServiceNow, CSM
Sobre el puesto
Una consultora de TI busca un Business Analyst con ServiceNow CSM para sumarse a un equipo 100% remoto en México. El rol es clave para proyectos de Customer Service Management, con parte del salario en USD (un detalle que pocas empresas ofrecen).
Requisitos
- 5+ años de experiencia laboral
- Experiencia principal como Business Analyst con ServiceNow CSM
- Inglés B1 o C1
Responsabilidades
- Analizar y documentar requerimientos de negocio para implementaciones de ServiceNow CSM
- Configurar y optimizar flujos de trabajo en ServiceNow
- Colaborar con equipos técnicos y stakeholders para asegurar la entrega de soluciones
Sobre empleos de Data Science y Analytics
La ciencia de datos y el análisis son campos en rápido crecimiento que combinan estadística, programación y conocimiento de negocios. Las empresas latinoamericanas e internacionales buscan profesionales capaces de transformar datos en decisiones estratégicas. Las tecnologías más demandadas incluyen Python, SQL, herramientas de visualización como Tableau y Power BI, y plataformas cloud como AWS y Google Cloud. La capacidad de contar historias con datos y comunicar insights de forma clara es tan importante como las habilidades técnicas.
