UX Expert Estratégico — Presencial - Bogotá, Colombia — Retail Digital - UX Strategy, Producto,
Sobre la vacante
Falabella busca un UX Expert para unirse a su equipo en Bogotá, Colombia. Este rol va más allá de un UX Senior tradicional, enfocándose en una mirada estratégica que influya en producto, tecnología y negocio. Se espera que lideres la definición de experiencias que generen impacto real en los usuarios, aportando desde la estrategia, toma de decisiones y elevación de la práctica de UX dentro de la organización.
Requisitos clave:
- Experiencia en rol de UX Expert o equivalente
- Liderazgo en iniciativas complejas de experiencia de usuario end-to-end
- Capacidad para conectar insights de usuarios con decisiones estratégicas de producto
- Influencia y colaboración con equipos de producto, tecnología y negocio
- Alto nivel de craft en diseño de experiencias y toma de decisiones basadas en insights y data
- Manejo de herramientas de IA para optimizar procesos de diseño, research y toma de decisiones
- Nivel de inglés que permita colaboración en entornos internacionales (ideal)
Beneficios: Oportunidad de tener impacto real en productos digitales de alto alcance y empujar la evolución de UX dentro de una organización líder en retail.
¿Por qué deberías aplicar?
Esta es una oportunidad única para evolucionar más allá de la ejecución y aportar desde la estrategia de alto nivel. En Falabella, podrás influir directamente en decisiones de producto y negocio, liderando experiencias que impactan a millones de usuarios en Latinoamérica. Es el momento perfecto para quienes buscan elevar el estándar de UX y trabajar en un entorno donde el diseño tiene un asiento en la mesa estratégica.
Tips y consejos de VacantesDigitales.com
Skills indispensables
- UX Strategy: Definición de visión de producto basada en investigación
- Liderazgo de influencia: Capacidad para alinear equipos multidisciplinarios
- Data-driven decision making: Uso de métricas y insights para validar decisiones
- Herramientas de IA: Optimización de procesos de diseño y research
- Comunicación ejecutiva: Presentación de estrategias a stakeholders senior
Tips prácticos para este puesto
- 1 Prepara tu portfolio estratégico: Enfócate en casos donde tu trabajo influyó en decisiones de producto o negocio, no solo en la ejecución de diseño
- 2 Domina el storytelling de impacto: Aprende a comunicar cómo tus decisiones de UX generaron resultados medibles (conversión, retención, satisfacción)
- 3 Investiga el contexto de retail: Entiende los desafíos específicos de ecommerce y retail digital en Latinoamérica
- 4 Practica casos de escalamiento: Prepara ejemplos de cómo elevaste la práctica de UX en organizaciones anteriores
Recursos recomendados
- Herramientas: Figma, Miro, Hotjar, Mixpanel, herramientas de IA como Galileo AI o Uizard
- Influencers: Jared Spool, NN/g Nielsen Norman Group, Julie Zhuo
- Cursos: "Strategic UX Leadership" en Interaction Design Foundation, "UX Management" en Coursera
- Comunidades: UX Strategy Group, Design Leadership Forum
Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol
- 1 "Cuéntame sobre un proyecto donde tu trabajo de UX influyó directamente en una decisión estratégica de producto"
Tip: Usa el framework STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) y enfócate en el impacto medible, no solo en el proceso de diseño.
- 1 "¿Cómo convencerías a un equipo de negocio para invertir en una iniciativa de UX que no tiene ROI inmediato?"
Tip: Enfócate en el valor a largo plazo, métricas proxy (como satisfacción del usuario) y casos de estudio de la industria.
- 1 "Describe cómo elevaste el estándar de UX en una organización anterior"
Tip: Habla sobre procesos implementados, capacitación del equipo, métricas establecidas y cómo mediste la mejora.
Rango salarial estimado (LATAM)
Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual:
| Nivel | Rango mensual USD |
|---|---|
| Senior | $3,500 - $5,000 |
| Expert/Lead | $5,000 - $7,500 |
| Director/Head | $7,500+ |
Nota: Varía según país, empresa, modalidad (remoto internacional paga más) y tecnologías específicas. Empresas de USA/EU pagando en LATAM suelen ofrecer 30-50% más. Para un UX Expert en una empresa como Falabella en Colombia, el rango suele estar en el nivel Expert/Lead.
Red flags a considerar
- 1 Bandera roja 1: Falta de claridad sobre el alcance del rol "estratégico"
Qué preguntar: "¿Podrías darme ejemplos concretos de decisiones de producto donde el UX Expert tuvo influencia directa en los últimos 6 meses?"
- 1 Bandera roja 2: Equipo de UX subvalorado o sin recursos adecuados
Qué investigar: Pregunta sobre el tamaño del equipo de UX, presupuesto para investigación, y herramientas disponibles antes de aceptar.
- 1 Bandera roja 3: Expectativas poco realistas sobre impacto inmediato
Señal de advertencia: Si hablan de "cambiar todo en 3 meses" sin reconocer la complejidad de escalar prácticas de UX en organizaciones grandes, puede indicar falta de entendimiento del rol.
Sobre empleos de Diseño y UX
El diseño UX/UI es una de las disciplinas con mayor demanda en la industria tecnológica. Las empresas buscan diseñadores que combinen creatividad con pensamiento analítico, capaces de crear interfaces intuitivas que mejoren la experiencia del usuario. Las habilidades más valoradas incluyen investigación de usuarios, prototipado, sistemas de diseño y la capacidad de colaborar con equipos de desarrollo. El trabajo remoto ha facilitado el acceso a oportunidades globales para diseñadores hispanohablantes.
