Customer Support Agent — Remoto - LATAM — AgTech eCommerce - CRM, Shopify, Inglés
Sobre el puesto
Una startup de California en agtech/hydroponics busca un Customer Support Agent remoto para LATAM. El rol es full-time, 100% remoto, con horario Lunes a Viernes de 8 am a 5 pm PST. Trabajarás como Independent Contractor con contrato a largo plazo.
El stack operativo incluye CRM y Shopify para dar soporte en eCommerce. La compensación base está entre $1,500 y $1,900 USD mensuales, más un perks package. La startup está en growth stage, enfocada en agricultura hidropónica —un nicho con demanda creciente en USA.
Requisitos
- +2 años de experiencia en Customer Support o CX
- Inglés excelente, tanto escrito como verbal
- Comodidad usando herramientas como CRM y Shopify
- Organización, proactividad y orientación al cliente
Responsabilidades
- Brindar soporte a clientes vía email y SMS
- Resolver dudas y guiar a usuarios en el proceso de compra
- Operar sobre el eCommerce de la startup usando Shopify y CRM
Sobre empleos de SysAdmin, DevOps y QA
Los roles de administración de sistemas, DevOps e ingeniería de calidad son fundamentales para mantener la infraestructura tecnológica moderna. Las empresas buscan profesionales que dominen la automatización, la integración continua y las plataformas en la nube. La adopción de prácticas DevOps ha crecido significativamente en Latinoamérica, generando oportunidades bien remuneradas para quienes dominan herramientas como Docker, Kubernetes, Terraform y plataformas de monitoreo.
